鉴于营销支出预计下降 28%，Martech 公司打持久战的五种方式

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从社会、个人和商业角度来看，冠状病毒大流行带来了一系列挑战和教训。 由于经济不确定性和销售机会冻结，保持新业务增长充满挑战。 现在，Forrester 预计未来两年营销支出可能会下降 28%，因此 8,000 多家 公司中的一些公司可能会（效率低下）忙于准备过度。 然而，我相信，在这场大流行的剩余时间内，让 业务保持增长 — — 从长远来看也是很好的做法 — — 是真正加倍现有的优势、工具和资产。 以下是利用现有资源节省资源并保持动力的五个想法： 清理积压和混乱：引导您内心的近藤玛丽，然后回到您长期的待办事项列表。 最后，要关注那些不那么紧迫的项目，这些项目被推迟了数月甚至数年，但可以在短期和长期内提高生产力。 我们公司一直在有条不紊地清理销售运营、财务、客户成功和其他领域的积压项目，从而提高我们的效率，甚至释放新的增长机会。 也许您一直想对您的技术进行一些基本的基础设施改进。 利用这段时间来解决那些较小的优先事项，并在销售开始再次回升时增强您的业务或产品。 减少一些组织债务：就像在技术开发中我们产生技术债务一样，在组织中我们也会产生组织债务。 花时间重新定义和简化流程、清理和统一数据，以便更好地了解客户、产品和整个业务。



当流程或资源发生变化时退后一步，您可以对核心业务流程采取全新的重新设计方法。 例如，我们的团队最近使用我们自己的客户数据平台 (CDP) 来组织 特殊数据库 消除重复和清理各个孤岛中的所有销售和营销数据，以便我们可以进行更相关、更有针对性的推广，并获得更好的投资回报率。 了解您的技术：在将大部分预算投入到适合销售、营销、IT 等的正确技术解决方案后，需求和其他限制可能会限制您的团队充分利用您付费的平台。 从 Slack 到您公司选择的 CRM 系统，利用这段停机时间成为工具包中关键工具的专家，或加深对鲜为人知的工具的了解。 甚至像 和 Microsoft 这样的公司也看到了这个机会，并免费提供其产品的高级培训。 关注现有客户：在大流行期间（至少可以这么说），销售可能会很缓慢，并且我们通常的面对面销售机会受到限制； 但是，这并不意味着你的双手被束缚。 当公司充分利用现有资源时，其中包括现有客户。 与销售、营销、客户成功和其他人员进行集思广益，寻找创造性的方法来发展关系或提高整个客户群的忠诚度。 我们的团队已开始创建和分享一系列教程视频，以帮助客户更舒适、更有兴趣地使用我们平台的新功能。 加倍创新：您聘请了最优秀的人才，并且正在生产您认为最好的产品。




但是，如果您的员工有创新的机会，是否可以进一步改进产品和流程？ 在停机期间，将投资创新作为全公司的优先事项。 发起全公司范围的黑客马拉松或友好竞赛，让员工有机会分析、实验并提出全新的解决方案。 我们公司最近这样做了，发现通过一些技巧，我们的产品可以对我们的内部团队和我们的客户变得更加有用。 无论未来两年如何发展，我相信这次疫情提醒我们——企业领导者和员工——当挑战出现时，机遇也会随之而来。 为这些机会蓬勃发展提供空间的是激发自由、创造力和成长的公司文化。 应鼓励员工尝试新事物，然后赞扬他们的创造力和解决方案。 无论您的 公司决定如何充分利用现有资源（无论是专注于您的产品、工具、人员还是客户），最终目标都是激发激情，即使在充满挑战的时期也是如此。 道格·比歇尔 道格·比歇尔 道格是 的首席执行官。 Doug 拥有 20 年在科技行业打造世界级品牌的经验。 他为颠覆性技术产品和服务创建并领导了 B2C 和 B2B 产品营销、需求生成和品牌建设计划。