Post by account_disabled on Aug 7, 2023 4:50:56 GMT -5
现，作为对个人或机构的一种抗议形式，正如美国最近在特朗普总统当选以及随之而来的他的各种企业收到的大量垃圾评论之后所看到的那样。
这里应该指出的是，试图用虚假的负面评论 电子邮件营销列表 来羞辱一家企业可能会产生（可能是不良的）效果，即根据其收到的评论数量，为其提供较高的本地排名。我们在臭名昭著的牙医案例中看到了这种结果，他因杀死狮子而成为全国新闻并收到大量羞辱评论。
最后，还有有毒的评论者，一种网络巨魔，他们可能是真正的客户，但其个性导致他们理所当然地写出辱骂或诽谤性的评论。虽然这些评论如果不符合指导方针，绝对应该报告和删除，但当地 SEO 行业正在公开讨论如何管理此类消费者的现实。
排名操纵
企业的总评论数（无论评论包含的情绪如何）可以对 Google 的本地包排名或某些评论平台的内部排名产生积极影响。为了提高排名，一些企业主自我评价，告诉员工评价雇主，为他人提供奖励以换取评价，甚至聘请营销人员将他们连接到垃圾评论发送者网络。
公众认知操纵
这是一枚双面硬币。企业可以积极评价自己，也可以消极评价竞争对手，以影响消费者的看法。后者是一种特别普遍的垃圾评论形式，GMB 论坛上至少有 10,000 个关于此主题的讨论。鉴于受人尊敬的调查显示，91% 的消费者现在会阅读在线评论，84% 的消费者对这些评论的信任程度与个人推荐一样高，86% 的消费者会犹豫是否光顾有负面评论的企业，因此，博弈在线情绪的动机，无论是积极的还是消极的，极其强大。